1. Responsable del tratamiento
| Responsable | RAUL DE LA HERA APONTE (De La Hera Electricidad) |
|---|---|
| NIF | 09021544R |
| Dirección postal | Calle Valle de Oro 50 C SM, local posterior, 28019 Madrid |
| Correo electrónico | raul@delahera.es |
| Teléfono | 625 55 25 42 |
| Registro de instalador | Empresa instaladora habilitada en Baja Tensión (Castilla-La Mancha), n.º de registro 08-B-D01-46001761. |
Esta política explica cómo se tratan los datos personales que facilitas a través de www.delahera.es y de los canales de contacto de la empresa (teléfono, correo electrónico y WhatsApp).
2. Datos, finalidades y base jurídica
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Formularios de contacto y valoración | Nombre o empresa, teléfono o correo, ubicación, tipo de instalación y descripción de la necesidad. Dirección IP (se incluye en el correo para detectar abusos). | Atender tu consulta, valorar el proyecto y contactar contigo. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b). |
| Comunicaciones por teléfono, correo y WhatsApp | Datos de contacto y contenido de tus mensajes. | Responder a tus consultas y gestionar el servicio solicitado. | Tu consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b). |
| Clientes y proveedores | Identificación, contacto, datos fiscales y de facturación. | Ejecución del contrato, facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c). |
| Analítica y publicidad web | Datos de navegación e identificadores de cookies. | Medir el uso del sitio web y el resultado de las campañas. | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras. Ver Política de Cookies. |
Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para poder atender tu solicitud. No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con tus datos.
3. Plazos de conservación
- Consultas y valoraciones: el tiempo necesario para atenderlas y, si no se formaliza una relación comercial, hasta 12 meses desde el último contacto. Después se suprimen o se mantienen bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
- Clientes y proveedores: mientras dure la relación y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y contable (con carácter general, entre 4 y 6 años).
- Cookies: según la duración indicada en la Política de Cookies.
4. Destinatarios y transferencias internacionales
No se ceden tus datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y bajo contrato, los proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del negocio:
- Proveedor de alojamiento y mantenimiento técnico del sitio web, donde se procesan los formularios y se envían los correos.
- Google (Google Analytics y, en su caso, Google Ads) y Meta (Meta Pixel, en su caso), únicamente si aceptas las cookies correspondientes.
- WhatsApp (Meta Platforms), si decides contactar por ese canal.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a raul@delahera.es e indicando el derecho que ejercitas y una copia de un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad
El sitio web utiliza una conexión cifrada (HTTPS) y se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Los datos del formulario no se almacenan en una base de datos de la web: se envían por correo electrónico al responsable.
7. Menores de edad
Este sitio web se dirige a empresas y profesionales. No está pensado para menores de 14 años, y no se recogen conscientemente datos de menores.
8. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o en los servicios. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha de actualización.